Technicien Support de Proximité VIP (h/f)

Opportunity reference: 
EDUTSP
Number of positions: 
1
Type of contract: 
Permanent contract
Location: 
France (Paris area)

Assignments

Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI. 

Vos missions seront les suivantes :

  • support utilisateurs de proximité,
  • apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP,
  • gestion et suivi des demandes et des incidents,
  • gérer l’AD et la gestion de parc,
  • accompagnement sur les outils bureautique et Office 365,
  • gérer et piloter l'ensemble du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site (stations de travail et périphériques, serveurs, imprimantes, téléphones fixe et mobile, matériels de salles de visioconférence),
  • support sur les outils de mobilités : smartphone, tablettes, autres devices (toutes marques : Apple, Androïd...),
  • déménagement des postes de travail,
  • prise en charge la masterisation et la réinstallation de post,
  • réalisation de l’installation de logiciels standards et des métiers liés au secteur bancaire (réseau, outils de mobilité).

Candidate profile

Technical skills: 
  • Windows,
  • Mac,
  • Office 365,
  • mobilité,
  • téléphonie fixe et mobile (IPhone, Android, Apple),
  • softphone,
  • tablettes (IPad, Surface Pro) Visioconférence,
  • SCCM,
  • airwatch,
  • GPO,
  • ServiceNow,
  • Citrix.
Experience: 

Une première expérience dans le support utilisateurs VIP est requise.

Skills (non technical): 
  • posture inhérente à l’environnement VIP/Premium,
  • maîtrise des fondamentaux du métier.
Salaire : 
  • selon profil et expérience,
  • tickets restaurants,
  • primes,
  • formation continue pour une montée en compétences sur l’environnement,
  • technique et agile,
  • certifications.
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