Technicien Support de Proximité VIP (h/f)
Référence de l'offre :
EDUTSPNombre de poste(s) :
1Type de contrat :
CDIZone géographique :
France (Ile-de-France)Les missions
Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI.
Vos missions seront les suivantes :
- support utilisateurs de proximité,
- apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP,
- gestion et suivi des demandes et des incidents,
- gérer l’AD et la gestion de parc,
- accompagnement sur les outils bureautique et Office 365,
- gérer et piloter l'ensemble du parc matériel et logiciel bureautique et serveurs du site (stations de travail et périphériques, serveurs, imprimantes, téléphones fixe et mobile, matériels de salles de visioconférence),
- support sur les outils de mobilités : smartphone, tablettes, autres devices (toutes marques : Apple, Androïd...),
- déménagement des postes de travail,
- prise en charge la masterisation et la réinstallation de post,
- réalisation de l’installation de logiciels standards et des métiers liés au secteur bancaire (réseau, outils de mobilité).
Profil du candidat
Compétences techniques :
- Windows,
- Mac,
- Office 365,
- mobilité,
- téléphonie fixe et mobile (IPhone, Android, Apple),
- softphone,
- tablettes (IPad, Surface Pro) Visioconférence,
- SCCM,
- airwatch,
- GPO,
- ServiceNow,
- Citrix.
Expérience :
Une première expérience dans le support utilisateurs VIP est requise.
Qualités (non techniques) :
- posture inhérente à l’environnement VIP/Premium,
- maîtrise des fondamentaux du métier.
Salaire :
- selon profil et expérience,
- tickets restaurants,
- primes,
- formation continue pour une montée en compétences sur l’environnement,
- technique et agile,
- certifications.