Change Manager (h/f)
Les missions
Poste également ouvert aux freelances.
Pour son entité spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques, NEURONES recherche un(e) Change manager. Votre rôle consistera à coordonner la gestion des changements, c’est-à-dire la filtration et l’évaluation des requêtes de changements pour en assurer le statut d’acceptation.
Vos missions seront les suivantes :
- recevoir, enregistrer et prioriser les requêtes de changement,
- réparer et animer les réunions du CAB, définir l’agenda du CAB et diffuser les RfC,
- autoriser les changements (avec l’avis du CAB),
- renseigner et publier le calendrier prévisionnel de changements,
- communiquer avec les intervenants pour coordonner la construction, le test et l’implémentation des changements,
- mettre à jour le journal des changements,
- revoir tous les changements implémentés,
- analyser les détails des changements pour identifier les tendances et/ou les problèmes potentiels,
- clôturer les changements,
- produire des rapports réguliers destinés à la direction.
Profil du candidat
Vous avez de très bonnes connaissances de la production informatique et une très bonne maîtrise des processus ITIL.
Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 à 5 ans dans l’IT.
Vous bénéficiez d’une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).
Autonome et responsable, vous savez challenger et coordonner vos équipes. Doté(e) d’un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adapter à différents interlocuteurs.
Le contexte international de cette mission demande un niveau d’anglais courant.
Selon expérience.