Lorena

Arrivée d’Espagne à 25 ans, ma vie professionnelle en France a débuté au sein d’une société maritime, en charge du respect des engagements clients. Puis, ressentant le besoin de reprendre des études, j’ai suivi un master dans une école de management parisienne.

Une fois diplômée, j’ai intégré une des sociétés du groupe experte en Cloud. On m’a rapidement confié plusieurs comptes stratégiques, plus particulièrement pour intervenir sur des dossiers clients en tension, afin d’établir des plans d’amélioration et renforcer la confiance à long terme. Dans ces situations, redresser la barre est un travail d’équipe. Chacun a son rôle à jouer : mes connaissances techniques et mon sens du client ont contribué à repartir sur des bases durables. En 2019, à la faveur d’une réorganisation, la direction de l’équipe d’Account Management m’a été proposée.

Cela a été une magnifique opportunité, qui montre bien la confiance que NEURONES apporte à ses collaborateurs ! C’est à ce même moment qu’il a été décidé de convertir les Account Managers en de véritables Consultants au service des clients. L’entité a de fortes ambitions : pour les atteindre, nous maintenons le cap de l’excellence du service. J’adore mon métier, qui allie rigueur des chiffres et créativité du relationnel. Dans mon entité comme au sein du groupe, je retrouve des valeurs essentielles : la bienveillance, l’engagement, la confiance et le respect.J’y puise ce qui est nécessaire à mon équilibre personnel et professionnel.