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Success stories

 

Success stories

 

International Herald Tribune

"La première des récompenses est d'avoir une équipe desk qui apporte un niveau de service meilleur, c'est reconnu globalement dans l'entreprise. Les gens s'habituent à la qualité de service et c'est (...)"
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Renault Retail Group

"Les objectifs de service ont bien été tenus : décrocher le téléphone en moins de 15 secondes, les appels abandonnés ne représentent que 3% des appels reçus (sur 2500 à 3000 appels par mois). (...)"
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Anne Fontaine

"C’est un gain de temps considérable parce qu’en interne nous avons trouvé le moyen d’économiser des ressources. Auparavant les comptables locaux nous envoyaient leurs comptes de résultat (...)"
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Conseil Général de la Manche

"Le résultat est là : quand un incident survient en dehors des heures ouvrées est traité rapidement. Nous pouvons garantir une solution efficace lorsque notre Système d’Information est attaqué. (...)"
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Chubb

"L’intérêt d’avoir une infrastructure commune est de pouvoir pousser des mises à jour d’applicatifs, pousser des stratégies de sécurité, pousser les différentes stratégies vers les postes clients et (...)"
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Structis

"Les résultats sont plutôt positifs. Nous voulions améliorer notre infrastructure et nous avons assez bien répondu à ce besoin. Globalement, les objectifs techniques de pérennité et d'industrialisation (...)"
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BNP Paribas Lease Group

"Les besoins de BNP Paribas Lease Group, ainsi que l’importance du projet, exigeaient d’avoir un accompagnement qui réponde à une très bonne qualité de prestation. Ce type de projets (...)"
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Essilor

"Nous avons souhaité un partenaire qui sache s’adapter à nos contraintes et besoins, NEURONES a été à notre écoute, ce qui nous a permis d’élaborer en commun le cursus de formation. (...)"
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